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        新型“不停輸”工藝首試成功 服務升級只為客戶滿意

        發布時間:2020-09-03 瀏覽量: 10530
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        為促進營商環境再優化,將優質服務進行到底,青島能源集團能源華潤燃氣泰能天然氣公司以“客戶滿意”作為對外服務目標,積極探索客戶服務新模式,著力加強客戶端供氣保障,學習借鑒新型作業技術,試行管道搶修“不停輸”工藝(在帶氣管道上焊接加裝封堵及旁通裝置,用旁通管持續供氣,從而實現“不停輸”作業),全力打造“泰能·安全服務管家”品牌。

        泰能天然氣管網運營分公司黨政領導及搶修中心業務骨干人員到“合江路2號”搶修現場,對新型“不停輸”工藝在高架空立管上進行首次創新性試驗。

        “合江路2號”搶修現場高達十幾米,以往搶修作業需搭建腳手架,利用吊車進行高空作業,存在施工難度大、安全風險高、成本投入大、停氣時間久、易導致客戶不滿等問題。本次創新性地采用新型“不停輸”工藝,首次使用了長達十幾米的旁通管進行臨時供氣,將搭建腳手架的高空作業轉變為利用現有平臺作業,不僅降低施工難度、節約能耗,重要的是減少燃氣管道停復氣帶來的隱患和對用戶的生活影響,實現了“燃氣零停供”。

        新技術的成功應用,不僅拓寬了客戶服務的適用范圍,還更好的保障了居民的穩定用氣,切實將優化營商環境、提供優質服務扎實落地,以實際行動踐行著“只要對老百姓有利的事,再小也要做”的民生服務準則,在為民服務的畫卷上再添一份濃郁的色彩。


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